1. Zwroty i wymiany
Koszulki oferowane w naszym sklepie są drukowane na zamówienie w modelu Print on Demand (POD) za pośrednictwem Printful. Oznacza to, że każdy produkt jest unikalny i tworzony specjalnie dla Ciebie. Z tego powodu nie przyjmujemy zwrotów ani wymian wynikających z wyboru nieodpowiedniego rozmiaru lub zmiany decyzji.
Aby uniknąć problemów z rozmiarem, prosimy o uważne sprawdzenie tabeli rozmiarów, która znajduje się na stronie każdego produktu.
2. Reklamacje (wady produktu)
Jeśli otrzymałeś(aś) produkt wadliwy, z uszkodzeniem fabrycznym lub błędnym nadrukiem, możesz zgłosić reklamację.
Jak zgłosić reklamację?
- Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- W wiadomości e-mail podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcia uszkodzenia lub błędu.
- Po zweryfikowaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2-5 dni roboczych.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, Printful wyśle Ci nowy produkt bez dodatkowych kosztów.
3. Błędy w zamówieniu
W przypadku otrzymania innego produktu niż zamówiony (np. inny kolor, rozmiar lub wzór) prosimy o niezwłoczny kontakt. Poprawimy błąd najszybciej, jak to możliwe, a Printful dostarczy poprawny produkt na nasz koszt.
4. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: 📧 E-mail: demoniczne.akta@gmail.com
Dziękujemy za zakupy i za zrozumienie naszej polityki!
5. Bezpieczeństwo produktów
Zgodnie z Rozporządzeniem w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), Sebastian Bastek zapewnia, że wszystkie oferowane produkty konsumenckie są bezpieczne i spełniają standardy UE. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa produktów prosimy o kontakt pod adresem demoniczne.akta@gmail.com lub pisemnie na adres: Ludwigsburger Weg 20, 28816 Stuhr, Niemcy.
Płatności
W naszym sklepie płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców, takich jak PayPal lub Mollie. W przypadku płatności online Twoje dane są przekazywane do operatora płatności, który jest niezależnym administratorem danych.
Nie doliczamy VAT-u zgodnie z §19 UStG. W przypadku zamówień spoza Niemiec klient samodzielnie rozlicza ewentualne podatki w swoim kraju.
Sebastian z Demoniczne Akta